Платный ли Друг Вокруг или это мошенники

С конца 2018 года пользователи Друг Вокруг столкнулись с массовой блокировкой аккаунтов и внесением изменений в политику работы сайта. Внезапно, Друг Вокруг стал платным, даже на тех аккаунтах, которые не нарушали правила и не подключали VIP-статус.

Почему это произошло

Первое, чем объяснима платная подписка – пользователь нарушил правила. К примеру, опубликовал личную информацию: номер мобильного, указал ссылки на социальные сети или мессенджеры.

В нарушения также входит рассылка спама и однотипных сообщений. Система автоматически реагирует на создание переписок с одинаковым текстом и перевод профиль в статус «VIP».

Другие причины, почему стали платными функциями:

• пользователь ранее устанавливал взломанную версию и недавно обновил на официальную. То есть, ранее были обнаружены платные функции по ID-аккаунта;
• система распознала аккаунт, как платный. Это может быть, как техническая ошибка, так и пренебрежение правилами ресурса;
• использование платных функций. Пользователь случайно подписался на платные услуги.

Но если на экране ошибка и приложение не пропускает авторизацию – значит проблема именно в блокировке. Причиной бана также становится и функция модерирования, которая введена в компьютерной версии программы.

Другие пользователи оценивают фотографии участников сайта знакомств. Если, по их мнению, снимок не подходит – его отправляют в раздел «Неприемлем». Количество голосов и оценка может повлиять на использование сервиса в дальнейшем. Еще одной причиной становятся жалобы, которые были отправлены именно на аккаунт.

Как решить проблему

Есть два способа, как исправить ошибку сервиса – написать в техническую поддержку или создать новую страницу. При этом, чтобы деактивировать профиль к которому нет доступа, нужно обратиться в раздел «Помощь».

Запрещенный метод, как устранить проблему – использовать сторонние версии приложения или компьютерной программы. Не рекомендуется скачивать файлы, которые взламывают Друг Вокруг, по причине количества взлома таких страниц.

Раздел «Помощь» находится в мобильной версии сайта, чтобы войти с компьютера: написать букву «m» в адресе.

Как обратиться в техническую поддержку и составить текст:

1. Перейти на сайт ask.drugvorkug.
2. Создать учетную запись – подтвердить электронную почту.
3. В разделе: «Мои обращения» создать тикет.

Пользователь должен заполнить раздел «Заголовок обращения», где указывается причина. Ниже – ввести текст своей претензии, прилагая скриншоты. Текстовую часть пишут максимально сжато, стараясь описать суть проблемы. Также, нужно приложить ID-аккаунта, который находится в «Личной информации» с мобильного приложения Друг Вокруг.

Скорость ответа зависит от того, насколько полно описал проблему пользователь. Занимает от пары часов до нескольких дней. В течение этого времени, страница остается активной и не удаляется с сервиса.

Смена пароля

В некоторых случаях, владельцам профилей в Друг Вокруг, помогает восстановление пароля. Каждая страница привязана к номеру телефона, а пароль генерируется автоматически. При необходимости, его можно поменять в настройках учетной записи.

Как восстановить пароль в ДругВокруг:

1. Зайти в компьютерную программу или мобильное приложение.
2. На странице авторизации выбрать: «Восстановить пароль».
3. Ввести номер мобильного через который был зарегистрирован профиль.
4. Дождаться сообщения на телефон.
5. Войти с новыми данными.

Помогает и переустановка программы, вместе со сменой пароля. Пользователь скачивает новую версию с официального сайта и устанавливает заново. В других случаях, официальный ответ, почему Друг Вокруг стал платным, можно получить только от технической поддержки.