Техподдержка Друг Вокруг доступна для авторизованных пользователей через раздел «Помощь» на официальном сайте. Остальные обращения принимаются через адрес электронной почты сообщества.
Часто задаваемые вопросы
Проблемы пользователей делятся по группам, где за каждую отвечает отдельный модератор. Обращаясь в техническую поддержку, участник сайта Друг Вокруг указывает специфику проблемы, подробности и уже принятые меры.
Группы вопросов:
- финансовые. Владелец аккаунта хочет отказаться от VIP-статуса, платные услуги были оплачены, но функции недоступны;
- конфликтные ситуации с другими пользователями. Использование личных данных без согласия владельца, оскорбительные сообщения, реклама или спам;
- техническая часть. Приложение работает некорректно, не запускается или недоступны базовые функции профиля;
- другие запросы в поддержку. Рекомендации или предложения по улучшению сервиса, жалобы.
Часто задаваемые вопросы в поддержку опубликованы на официальном сайте Друг Вокруг. Доступен выбор группы проблем и информации, направленной на решение задачи.
В категории добавлен поиск, где можно ввести первые слова, описывающие проблему. Многие можно решить с помощью уже опубликованных рекомендаций.
Политика сотрудничества
Отправить обращение через приложение не получится из-за отсутствия раздела «Помощь«. Поэтому участники сайта получают поддержку с помощью адреса электронной почты официального сообщества: support@drugvokrug.ru
Обратившийся должен детально описать проблему и предоставить скриншоты для наглядности. Одна из последних ситуаций: данные другого человека были использованы без получения разрешения.
Нужно указать, что аккаунты ранее на сайте знакомств не были созданы и мошенники используют фотографии или номер телефона – в личных целях.
Прежде чем обращаться в техническую поддержку ДругВокруг, нужно прочитать разделы «Политика конфиденциальности» и «Соглашение». Получив ответы на наиболее частые проблемы, пользователь быстрее решит возникшую ситуацию.
На сайте описан список вопросов, решаемых с помощью администрации:
«Защита данных уменьшает рекламу на сайте, способствует безопасности личных данных, уничтожению или взлому страниц, препятствует использованию аккаунтов третьими лицами».
Правилами сервиса указано, что личные данные передаются только для составления статистических исследований, рекламных кампаний и улучшения платных услуг для поставщиков. Любое другое использование информации о пользователях – противозаконное.
Финансовые вопросы
Решением финансовых задач занимается администрация сервиса. Пользователь описывает проблему, прилагает скриншоты. Время обработки и рассмотрения запроса занимает до 72 часов, в зависимости от темы и объема информации.
Обращаться в поддержку по адресу электронной почты для участников сервиса, поставив в заголовке пометку «Финансовые вопросы».
Почему я решила зайти на сайт, мне высветилось что нужно оформить подписку за 6000 ???
Здравствуйте, напишите пожалуйста на какой сайт пытались зайти? Такого быть не должно, видимо вы не тот адрес вводите
я удалила профиль из за вашей ошибки,почему я не могу целый день мучаюсь,не могу восстановить ,
Как восстановить вы можете почитать на нашем сайте по этой ссылке Из за какой конкретно ошибки вы удалили профиль? Опишите пожалуйста всю ситуацию
Как я могу сделать транмляцию, и чтобы мне писали
Здравствуйте меня зовут Юлия меня сначала взламали а потом заблокировали и так точно просят с меня 6000 р за что и как востановить друг вокруг.
Здраствуйте подскажи пожалуйста как стать опять модератором меня заблокировали ошибся в фото и все больше не могу проверять фото
Здравствуйте. У меня сегодня так же.. Что нужно сделать?
вика.тебе ответили?
Помогите мне пожалуйста что мне нужно сделать чтобы убрать подписку
Почему мне говорят платить 6 000 за вход в сайт я не веду коммерческую работу
Потому что типо из-за нарушений они блокируют профиль, чтобы поиметь денег. У меня такая же проблема. Смысл в том, что я даже не сидела весь день. Домой пришла, хотела зайти, а они меня из-за какого-то нарушения ТИПО…. заблокировали
Здравствуйте, я вам писала уже несколько раз, что меня вдруг заблокировали из-за якобы каких то нарушений, но я вначале вообще ничего не могла понять, почему и что произошло, но недавно зашла на сайт одноклассники и оказывается меня просто взломали, и видимо здесь произошло тоже самое, огромная просьба разблокируйте пожалуйста мою страничку
Мою страницу заблокировали в друг вакруг как мне ее разблокировать пишут что должна оформить подписку
Здравствуйте почему я пробовала купить дугли через смс но мне пришла СМС сервер не доступен и как мне быть тогда,да и почему мне не доступна модерация в чём проблема ?
Добрый день! У меня проблема в том что я регистрируют пишут одно сообщение мне и я исчезаю! И мне не могут писать сообщения
Доброе время суток,исправьте пожалуйста ошибку с подпиской за 6000 друглей,ошибок не допускалось,правила знаю наизусть,ну правда это не дело,заранее спасибо
Доброе время суток.Исправьте пожалуйста беспредел про подписку за 6000 друглей,правила никаким образом не нарушались,на сайте для знакомств,буду признательна
Моё фото поставил совершенно чужой профиль как быть что можно сделать
Отписаться по этому адресу support@drugvokrug.ru указать ссылку на профиль с вашим изображением и описать претензию
Уважаемый Андрей, несколько раз туда отписываюсь по проблеме бана за якобы нарушение правил, хотя профиль был новый свежесозданный. Проблему друг вокруга, и логику модераторов и разработчиков понять категорически не могу. На этом адресе, куда вы советуете обратиться, мне просто не отвечают. Пыталась заходить в приложение с разных новых профилей, результат один и тот же. Ни о каких нарушениях речи идти не может, так как просто физически невозможно за доли секунды, которые проходят между концом регистрации и блоком действий на сайте, что-то нарушить. Если вы имеете отношение к разработке или обновлениям этого замечательного приложения, прошу вас, уберите это ненужное нововведение. Заранее благодарна
По менять год рождение не могу
Есть статья на сайте
здравствуйте, у меня проблема не первый раз вторая страница запрашивает за вход подписку 6000 почему? уже как неделю не могу общаться с друзьями …
Здравствуйте, попробуйте переустановить приложение и войти снова
помогите разбанить страницу
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу доступа к странице. Можно ли восстановить доступ, если я не имею доступа к номеру телефона к которому привязана страница
Пожалуйста разблокируйте меня, я больше не буду писать рекламу,клянусь,прошу простить ,очень люблю ваш сайт,столько друзей там у меня
Не могу поменять дату.
Не доходят смс, не показывает гостей. Профиль не заблокирован. Нарушений не было. Исправьте пожалуйста. Буду очень благодарна.
Добрый день. Мне не доходят смс от друзей. не показывает моих гостей. Нарушений не было. Помогите исправить! За ранее спасибо.
прилолжение переустанавливала несколько раз. даже пароль меняла. Ничего не изменилось. Помогите пожалуйста
Девушка нечяно нажал на игнорировать сама об этом не знает.мне пишет.а я не могу.как сообщит ей об этом
Здравствуйте. Сегодня утром зашла на сайт Друг вокруг,ну у меня сразу вышло что нужно купить платный аккаунт стоимостью 6000 тыщ. Как мне разблокировать его бесплатно? За ранее спасибо.
Здраствуйте,можете мне поменять дату рождения на 01.06.1977
У вас вместо сайта знакомств,сайт сутенеров .Все фото девушек с номерами телефонов, в чате одна пошлость.безконца шлют свои члены и непристойные предложения. Пора из этой помойки ,сделать сайт знакомств.!!!!!
Месяц назад мои сообщения перестали видеть
Правил пользовпния сайтом не нарушал
В техдержку обращался,обещали разобраться
А сейчас прислали ,что нужно приобрести бизнес аккаунт
За что мне надо платить?????
Я нечаянно нажала не тот пол.Помогите изменить пол в анкете
Исправьте возраст с 14 на 32 (24.09.1986)Пожалуйста!
Здравствуйте господа разработчики!!!
Что за беспредел, на каком основании не могу зайти на свой аккаунт, при входе требует купить 6000 дуглей, это что за наглый грабеж и провокация. Подам на ваше приложение в суд за мошенничество.
Я им с майла писала так они там навязывают подписку ))интересно статья за мошейничество на них распространяется? ))
не могу зайти на страницу запрашивает 6000 друглей для регистрации.помогите
не могу зайти на страницу запрашивает 6000 друглей для регистрации.что делать .помагите
Здравствуйте я Алексей , мужчина, год рождения 3.12.1981
89502464661
Здравствуйте что за подписка какая то не понятная я не могу зайти на страницу
Я не могу нескем переписываться что делать
Здравствуйте. Зашла сегодня в друг у меня аккаунт то ли взломан то ли чп пишет аккаут стоимостью в 6000 тчсч друглей помогите пжл))
Сменить дату рождения
Исправить дату рождения на 12.12.1986
Здравствуйте , поменяйте пожалуйста возраст с 85 на 46 (13 .07 72)
Здравствуйте! Не могу поменять свой возраст как исправить.?
Здравствуйте,если телефоном давно не пользуешься как быть? Пароль не помню? Номер телефона +79128539106,хотелось бы пароль сменить
Здравствуйте. Я по новой зарегистрировалась и на новой странице нет модерации фотографий. Почему?
Добрый вечер! Я не могу зайти на сайт . Просят плату. Я ничего вроде не нарушала. Прошу вас разблокировать акккаунт.
1844256801 у меня нет доступа к вашему аккаунту. Почему? Пожалуйста разблокируйте. Нарушений у меня не было.
У меня нет нарушений разблакируйте меня пожалуйста
Добрый день! Я не могу войти в свой аккаунт на номер 89871309212 . Почему то платные други показывают, что надо оплатить.Я же не нарушала же ничего. Помогите восстановить аккаунт.
незнаю за что мне заблокировали. вы можете мне разблокировать. захажу через контакт по этой номер 89326007109. помогите
Здравствуйте как можно обратно вастонавить дату своего рождения правильную
Возраст нужно поменять
здравствуйте. Поменяйте пожалуйста мне дату рождения на 06.08.1984
прошу изменить дату рождения 21.01.1973
Здравствуйте,я вам писала почему меня заблокировали,у меня не было рекламы и так далее. Если эти извращенцы жалуются то я не при чем не надо мне предлогами всякую пошлятина. Разберитесь пожалуйста,мой id 3105815402
Забыла пароль от странички
Не могу зайти на страничку
Какие условия размещения в галерее..После оплаты сколько будет находиться фото?
Почему мою строницу не видно в сайте и не могут мне писать
Что с сайтом происходит не каму не написать в друзья не добавить что ворится то
Скачал приложение пытался зайти на сайт мне пишит что только по подпиской что правила были нарушены. Но я не нарушал правила не чего не рекламировал не предоставлял услуг. Теперь из за этого я не могу общаться с друзьями.
Здравствуйте, я не могу поменять возраст… Вхожу через одноклассники. Поменяйте пожалуйста
Почему мне не приходят сообщения от других в личке и куда исчезает список гостей
Как поменять возраст? Скажите пожалуйста? Я уже и на почту писал вашу два раза, но результатов нет.
Здравствуйте!не могу войти на страницу,высвечивается баннер.помогите,пожалуйста,разблокировать аккаунт!
Здравствуйте!как можно разблокировать страницу ?
Здравствуйте. Поменяйте мне пожалуйста дату рождения на 30.03.1983
Нет соединения с сервером,что это?
Здравствуйте меня заблокировали уже третью анкету но я нечего не нарушал. 1 аккаунт 89135007063. 2 аккаунт 89232072837. 3 аккаунт 89134973889 помогите разблокировать
Здравствуйте пачему вы у меня профиле заблокировали
Здравствуйте! Не могу зайти в друг вокруг.Пишет что нужно заплатить 6000 правил не нарушала. Помогите пожалуйста!
Почему ЗАБЛОКИРОВАЛИ? На 23февраля просто ДОБАВИЛ ФОТО С интнрнета, большие буквы 23 и там поздравление какоето… потом заблокировали.. (id 1267897431). И выходит страница, Оплатьть услуги какието… аж до 12000р.
здравствуйте хотел бы поменять дату рождения не получается,так как моя дата рождения 01,06,1994.поменяйте пожалуйста 89538213740
Как поменять дату рождения?
Приветствую. У меня проблема в том, что выходит подписка на 6000 и 12000 друглей при этом правила нарушены не были, впервые такое и не могу понять почему. Пробовал удалять и заново заходить, эффект тот же. Посмотрите и объясните почему так, если это возможно.
Здравствуйте, а за что заблокировали и сейчас, чтобы войти 6000 или 12000 друглей просит?
У меня за вход просит 6000 другой. Пишет что я использую приложение с нарушением. Ничего не напугала и даже в сеть не заходила больше недели. Подскажите как это исправить
Доброе утро, на сою страницу выходят с другого устройства, как такое возможно? И что делать в этом случае?меняла пароли но все без толку!
Приветствую. Что за блокировка, не могу понять, за что заблокировали и сейчас требуют 6000 или 12000 друглей, чтобы войти заново, нарушено ничего не было. Объясните пожалуйста и сообщите как решить это.
здравствуйте!измените пожалуйста возраст 19.04.1988. 89006621224
я не могу поменять пол там ошибка
Как поменять возраст?
Здравствуйте, поменяйте мне дату рождения на 2706.1998
Забыл пароль не могу восстановить.что делать?
Здравствуйте.. У меня высветилась подписка, чтобы оформить надо подписаться за 6000р.. Я никуда не нажимала.. Как мне зайти на мою страницу.. Как мне её удалить
У меня требуют оплатить платную подписку
Помогите поменять дату
Здравствуйте, почему я пытаюсь зайти на сайт друг вокруг, мне высвечиваеться, что я должна заплатить 6000 тысяч, за что??? Я не использовала свою страницу как комерчискую, что за ерунда????
Здравствуйте меня заблокировали и просят 6000 друглей я не рекламщик
Пишу уже тертий раз…(почему-то каждый раз как отправлю мой отзыв не сохраняется)
Не так давно у меня возникла проблема. Я как всегда писал статусы и оповещения в событиях(в то время на латыни),после чего перешёл в личное сообщения. Через некоторое время мне на весь экран было выведено»вы используете аккаунт с нарушениями.Продолжение работы возможно только с платным профилем от 6000 до 12000 друглей»
На заметку… я не нарушал каких либо правил. Не выкладывал материала 18+ ,рекламы с номерами и рекламы вообще. Прошу принять меры,так как данная ситуация у меня ассоциируется с вымогательством.
Решите мою проблему,так как я тесно связан с данным приложением.
Если можете,то объясните какое из правил я нарушил. Мне уже пришло множество сообщений,и около 10 от моей знакомой, которая восприняла моё молчание как нежелание общаться.
Данные анкеты:
ник:
имя:
фамилия:
(в статусе надпись на латыни Non sum qualis eram)
Прошу…
помогите мне…
искренне ,ваш пользователь.
Только не платите никакие средства, удалите свой другВокруг и скачайте заново отсюда
Помогите мне с Подтверждением! Я селфи сделал Свое, готов отправить, а там в приложений меня 3аблокировали.
Вот Номер Аккаунта 9220032049 буду Благодарен 3а помощь!
здравствуйте восстановил пароль и вышел не записав теперь не могу войти пишет что можно только через сутки.можно ли както восстановить
Здравствуйте по чему вы меня блокируете???????
Им нужны твои деньги ))
ПОМЕНЯЙТЕ МНЕ ГОД РОЖДЕНИЯ ПЛИЗЗЗЗ, С 2004 НА 1986
Добрый день разблокируйте пожалуйста страницу просит оплатить подписку за 6000 тыс друглей!
Как изменить возраст?
Как исправить дату и год рождения?
Здраствуйте меня заблокировали не за что пожалуйста разблокируйте меня
Почему меня выкидывает на платное в 6000 правил не нарушал никаких
Я подписался на VIP Теперь не могу отписаться в друг вакруге захожу через айтюнес захажу в подписки но там нет отписаться почему и что мне типарь делать ?Помогите пожалуйста ?????
Через апстор тоже захажу в важу свои данные захажу в подписки но там нет отписаться а стоит галочка ✅ что вы подписаны на семь дней а галочку не магу убрать кароче там не такого слова что отписаться от подписки я в шоке ? в первые сталкиваюсь с такой проблемой
Здравствуйте разблокируйте меня пожалуйста в другвокруг правила я не нарушала а мне показывают какую то подписку!!!! Почему я не могу общаться с друзьями!!!!!
Помогите поменять возраст
Как изменить регион и город? В анкете не меняется
Смените пожалуйста возраст. 29.06.1994.
Помогите! Кто то создал профиль с моим фото и именем, и от моего имени общается, тем самым раздавая мой номер…можно ли как то разоблачить того человека кто пишет за меня. Сама ни разу не регистрировалась в данной соц.сети.
не могу зайти 6000 не могу зайти сюда
Добрый вечер. Помогите восстановить страницу. Анкета была привязана к старой странице в одноклассниках. Но там я потеряла пароль и номер.
Хочу привязать страницу к номеру телефона 89892587985
Ник был Ведьма.
В друзьях была •°°•..ღღღ..•°°•
Такой развод на деньги, админ толком ничего чего не сказал, только купить подписку, у меня суток страницы нет и нарушений нет . Аферисты вот и всё
Почему с меня требуют 6000 другилей, я ничего не нарушал!!!! По какому праву простите
Почему я захожу в друг вокруг,а мне высвечивается какая-то подписка 6000,это что такое за ужас , помогите пожалуйста решить эту проблему и зайти на страницу свою
Почему не могу войти в свой аккаунт? При входе приходит уведомление о том, что я использую сервис с нарушением правил и нужно оплатить 6000 друглей, это 2700 рублей ? это же огромная сумма!!!
Ребят, дайте мне уже пароль для входа, ато я несколько раз при регистрации отправлял запрос а смс с кодом так и не дождался
Мене заблокировали друг вокруг, причину не знаю. Как разблокировать без подписки?
Здравствуйте.. У меня заблокировали страницу, причину не знаю… Как разблокировать?
Здравствуйте, меня заблокировали, причину не знаю.. Как разблокировать страницу?
добрый день я хочу отказаться от платной подписки и прошу меня разблокировать
Почему не получается поменять возрост в профиле? Как исправить дату рождение?
доброго дня,хочу изменить возраст
Исправьте пожалуста ощибку.Я не нарушала правила сервера , я хорошо знакома с правилами , Очень вас прошу востановите друг во круг пожалуста,
Не могу восстановить пароль от друга вокруг так как номера этого нет на который сделан друг помогите пожалуйста восстановить
Здравствуйте разблокируйте меня пожалуйста в другвокруг привила я не нарушала а мне показывает какую то подписку. Почему я не могу общаться с друзьями?
Здравствуйте. Скажите пожайлуста почему в друг вокруг выскачила рамочка и в ней написано что надо платить 6000 рублей. Я не чего не рекламировала, не кому не грубила и тд. Не могу зайти уже 3 дня так.
не могу зайти в друг вокру через компьютер, пишет……сервер не отвечает, не пойму что такое
Добрый день, как удалить аккаунт созданный другим человеком используя мои фото и данные?
прошу разблокировать мой аккаунт :id293677527
Не могу зарегистрироваться. Выходит ошибка. Сервер не отвечает. И это уже не первый день моих попыток. Компьютер стационарный. Доступ в интернет хороший. Система — XP.
Здравствуйте почему мне высвечивается подписка разберитесь пожалуста
Жду помощи от вас
Добрый день подскажите пожалуйста ;что делать !захожу в друг вокруг не дает зайти -требует заплотить !Пишит нарушенны правила !как востононовить
У меня вин 7.Устанавливал разные версии друг вокруг,включая и последнюю.
При регистрации указываю верные данные но нажав кнопочку получить пароль по смс ответ всегда один — сервер не отвечает,попробуйте позже
Здраствуйте почему не могу зайти на сайт?мне высветилась что нужно подписку оформить за 6000?
Здрастауйте почему не могу зайти на сайт ?мне высветилась что нужно подписку оформить за 6000
Здравствуйте меня заблокировали, прошу меня разблокировать(
поменяйте мне дату на 15 марта 1977 года пожалуйста?!
Добрый день Андрей меня зарегистрировали без согласия. Теперь мне звонят без остановки. Под каким именем это сделали я не знаю но номер указали мой. Можно ли как то удалить или заблокировать страницу
здраствуйте помогите пожалуста не могу зайти в свой профиль уже неделю не общаюсь с друзьями пишут вы изпользовали сервиз с нарушением правил хотя никакие правила не нарушала я на сайте этом 4 года и это первый раз когда приходит такой бред типо я должна чтоб зайти на свой профиль 6000 рублей я уже и удаляла сайт потом опять скачивала но все равно поевляется эта подписка
Здравствуйте разблокируйте мне друг вокруг номир 89087446603 мне пишит подписку что надо плотить 6000тыс руг как мне это убрать помогите мне пожалуйста
Почему и за что просят оплатить пользование друг вокруг?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
регистрируюсь,жму получить пароль,выдает что сервак не отвечает,и так постоянно.переустановка приложения не помогает
Здравствуйте я не могу зайти друг вокруг пишит платные дугли по писаться! Что мне сделать
Почему блокируют мою страницу. Я правил не нарушала
День добрый. Меньше года назад был зарегестрирован на друге, потом долгое время не заходил, сейчас скачал, пароль не помню, нажимаю напомнить пароль, ввожу номер, мне отзванивается какой то номер, сбрасывается и сразу выскакивает окошко»не верно указан номер». Помогите пожалуйста решить эту проблему!
Здравствуйте меня заблокировали помогите пожалуйста не могу читать и отправлять сообщения
Помогите разблокировать страницу не могу принимать сообщения
Почему заблокировали
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мой аккаунт id 1942975053 никаких реклам я не писала пользуюсь уже 5 лет никогда не блакировали
не могу изменить дату рождения на правильную
Скажите пожалуйста почему не могу зайти в друг вокруг???
Здравствуйте.не могу зайти на сайт вертится круг или зависает.нарушений нет.
При создании аккаунта указал не тот номер случайно. При некотором времени пользованиия в приложения, потом зависло, теперь не заходит в туда. Скачал заново, бесполезно. Подскажите что делать?
Хотел бы номер поменять, но увы никак
Как зарегистрироваться в друг вокруг на ноутбуке если сервер постоянно не отвечает устал уже скачивать
Хочу купить другли, но приходит смс, что недостаточно средств. Но деньги на счёте есть. Что делать? Уже перезагружала телефон и приложение
Здравствуй на свой акаунт не могу попасть по причине того что запрашивает какую ту подписку за 6000 дуглей что делать
Деньги сняли другли не пришли
Почему мне заблокировали друг вокруг?
не могу востановить пароль.не приходит смс
И я сижу в друге через ноут
Здравствуйте! Не могу восстановить пароль для аккаунта. Мне пришло смс на телефон с новым паролем. При попытке входа, мне высвечивается окно, что «Неправильный логин или пароль» ВСЕ ВВОЖУ ПРАВИЛЬНО И ТЕЛЕФОН И ПАРОЛЬ!!! Попытался новый аккаунт создать на этот номер телефона… Пишет, что: «Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован»
Как восстановить пароль к странице нет доступа к номеру телефона был потерян телефон.
Здравствуйте, Я решила зайти на сайт, мне высветилось, что нужно оплатить 6000 другой. Восстановите мою страничку. Вот другая почта muravleva_1974@mail.ru
Добрый день, кто то что попало наделал в моем телефоне и в итоге мой профиль заблокировали из ща якобы нарушений. Не могу зайти в свой профиль
Скачал Друг во круг на ПК виндоус 10. При попытке зайти через ВК пишет Логин и пароль не верный. Так же и через регистрацию номера. Ввожу логин и пароль из смс( все верно). Пишет тоже самое что логин и пароль не верны
Сегодня 19 сентября зашла на сайт,.там требуют 6000 другой за подписку ..ничего не нарушала, пожалуйста,помогите …мой номер 89081764932
Не могу зарегистрировать с ПК, пишет сервер не отвечает, что делать?
добрый вечер, хочу разблокировать свой профиль, как быть?. заранее благодарю.
Не могу зайти пишет оформите подписку за 6000 друглей что делать!???
Здравствуйте. У меня проблема — не могу войти в приложение : пишется что прекращена работа программы. Возникшая проблема привела к прекращению программы. Закройте эту программу- что мне делать ? Удаляю приложение и скачиваю новое и всё повторяется, не могу понять в чём проблема, правил не нарушала, всё было прилично
Добрый вечер, запрашивает подписку.помогите пожалуйста?
у меня не получается зайти с компа через номер на свою учетку. запрашиваю пароль. присылает ввожу номер и пароль. а он пишет не верный логин или пароль.
У меня не получается зайти с компа через номер на свою учетку,запрашивает пароль,присылает ввожу номер и пароль ,выдает не верный логин или пароль,что делать?
Поменяйте пожалуйста возраст на 33
Здравствуйте блокируют не за что , вообще разблокируйте пожалуйста
Как разблокировать профиль если выводят бан на оплату 6000 друглей.
Не могу зайти на сайт просит платить 6000 ,помогите рпзблокировать
У меня сменился номер а почта осталась прежней как мне получить пароль для входа на сайт
Как изменить пол в анкете.Долго не заходила и пол сбросился на мужской
У стоновила не ту дату рождения и как я могу изминить дату рождения ?как мне это сделать?
Блин за что мне закрыли страницу в друге и я должна ещё заплатить 6000 друглей за что.
не могу зайти на свою страницу в друге вокруг с ноутбука через ВК,пишет неверный логин или пароль,хотя с телефона захожу свободно?что делать?:
обьясните за что вы блокируете людей???? больше чем 500 человек обратились с проблемой вы не за что блокируете людей !!!!!!! что там за админы такие
Мы не официальная поддержка, этот ресурс всего лишь помогает решить какие то проблемы в настройке друг вокруга (профиля и т.д.)
Что за побор денег, я не писала ничего лишнего, не вела трансляции зашла а с меня просят подписку 6000 или 12000, совсем с ума сошли!!!!
Я сейчас не могу зайти в сайт потому что высвечивается что я долна оформить подписку ща 6000 когда я заходила бесплатно
Здравствуйте. Хотела узнать, почему Друг вокруг заблокировал мою страницу и просит заплатить деньги за дальнейшее использование. Я не нарушал правила пользования этим сайтом. Спасибо
Почему не пускают зайти в приложение, пишут что не правильно использовала, что нужно сделать, что исправить. Запрашивает 6000 тысяч
Пытаюсь зайти в свою учётку пишу номер телефона и пароль Я ввожу номер телефона и пароль с другого телефона приобрели другой, и с компьютера пробовала но пишут неверное имя или пароль , как так? Со старого телефона заходит открывается автоматически а с нового телефона и компа пишут неверный…. как быть! ? Если Нажать напомнить пароль, так я его помню он записан и в моей учётке в анкете и в тетради! Что делать???
доброй ночи почему я захожу с телефона в друг вокруг все работает,а с компьютера в учетную запись не заходит пишет неправильный пароль или логин хотя все верно ввожу
с компьютера пытаюсь зарегистрироваться в друг вокруг,но мне сначала выдало что такой пользователь зарегистрирован уже,хотя я не регистрировался.а потом выдает сервер временно недоступен.в чем проблема как это исправить?
Здравствуйте… Я пишу уже третее письмо за полтора суток. Меня заблокировали по непонятной причине. Все правила я соблюдала, так как на этом сайте я ни первый год. Сейчас вхожу на сайт, а мне пишут что дальнейшее общение на сайте, платное. 6000друглей…Очень Вас прошу разберитесь в моей ситуации!!!
Заблокировали ошибка фото
Здравствуйте.не могу зайти в друг вокруг.пишет сервер не доступен.перезагружать тел пробовала.в чем причина？
не могу купить другли
Я не могу отвечать на смс, разблокируйте меня пожалуста
Друг вокругты неге оширип тастайды. Аккаунт блокировкада? Калай болады енди?
Добрый день не могу зайти на страницу как быть
Номер потеряла,как восстановить страницу?
Почему меня сразу после регистрации обвинили в нарушении правил, и требуют чтобы я оформил подписку за 6000 друглей? Это вообще законно?
здравствуйте, подскажите что делать, при поиске людей в выбранном городе ставлю чтобы найти всех в онлайне любого возраста он находит только тех кто приблоизительно старше или более менее ровестник 45 лет что делать чтобы искал всех? так и на компьютерной версии и на телефоне
Здравствуйте. У меня не активен профиль. Найти меня не могут. Пишу смс его не видят а статус прочитано. Гостей нет месяца 2. Стоит как привлечь гостей и не убирается
Хочу изменить свой возраст. Я давно поставил что мне 25, а на самом деле 16. Можно изменить
Почему на сайти сидит левый человек с моим фото
Просят подписку за 6000 другалей, за нарушение правил, хотя страницу использовала редко и не общалась там. Восстановите пожалуйста там был молодой человек с которым мы изредка переписывались, я потеряла с ним связь
Подскажите, пожалуйста, что означает предупреждение «Ваша учётная запись используется на другом компьютере»?сим карта новая ,недавно купила не куда с нее не заходила ,только создана учетная запись вк
Здравствуйте,мне не доходят сообщения от людей,и не показывает гостей.Что делать?
кто то создал фейковую страницу от моего имени,нужно удалить.
Здраствуйте пожалуйста помогите востановить страницу по меняла тел и номер какой эмайл тоже не помню что делать не знаю
Пишу под трансляцией сообщение,но его не видит автор
Покинула приложение на пару месяцев в силу обстоятельств, а когда решила вернуться, то обнаружила, что требуют платную подписку. С чем это связано?
Слушайте я запарилась уже с этим приложением можно хотя-бы зайти и удалить фотки
Здравствуйте! Я общалась в друг вокруг,я щас хотела зайти на сайт,у меня высветилось платная подписка.Вопервых месяц ещё не прошел,во вторых я вчера купила другли на 5 дней за 450 руб.Мне должны были продлить ещё на 5дней.В итоге щас захожу у меня стоит нужно оплатить на месяц.За что тогда деньги списали с карты
Почему когда я захожу в друг вокруг с меня спрашивают деньги?
Разблокируйте меня пожалуйста
здравствуйте !!! пожалуйста помогите мне хочу свою страницу восстановить но номер уже не знаю забыла там очень важная переписка имеется
Почему меня заблокировали просят оформить подписку если я не чего не нарушала
Как снять платную подписку с друг вокруг
Я защла в друг вокруг .а мне пишут что я должна оформить подписку за 6000 друглей.что делать помогите. Там мой парень я познакомилась с ним а телефон не оставила ему разблакируете
Мой акаунт заблакировали там остались мои друзья и перень влюблен в меня.разблакируйте мой аккаунт плиз я не нарушала правил.
Я пользуюсь сервисом несколько лет, и вдруг мне высветилось что я теперь могу пользоваться лишь после оплаты 6000 друглей и тд. С какой стати я должна подписываться платно. У меня ни коммерческий ни бизнес аккаунт, обычный для знакомств. Почему я должна платить за знакомства? Пишу уже месяц, а никто не отвечает. Верните мне аккаунт.
Здравствуйте.Не могу войти в приложение,тоже просит подписку за деньги,как войти?
Мой номер телефона использует злоумышленник. Как можно ограничить доступ к моему телефону для пользователей вашего сайта?!
Здравствуйде. Такая проблема создали страницу с моими фото и в описаниях с оскорблениями….подскажите можно ли удалить страницу эту или заблокировать этого пользователя?
Добрый день.Не могу зайти в друг вокруг,требует подписку,якобы за нарушение безопасности.хотел создать новую страницу но все равно нужна подписка,что делать?
Я зарегистрировался на вашем сайте, тут же подключила услугу вип на месяц, сайт мне не понравился я удалила анкету месяца не прошло. Теперь мне на протяжении нескольких дней утром и вечером отклоняют платеж с моего номера телефона, с моего сщёта, МОЛ на подписку, как указанно в сообщении, вашего сайта, ((ЧТО ЗА НАСИЛИЕ!!! Я УДАЛИЛА АНКЕТУ, КАК ВЫ МОЖЕТЕ ОТПРАВЛЯТЬ МНЕ ПЛАТЕЖИ!)) так как не достаточно средств и я боюсь пополнять из за вашего сайта телефон. Как мне теперь быть?Что делать?
Проблему мою решили быстро, благодарю.
Я не могу понять за что заблокировали? За что платить 6000?я даже делаю новые страницы их сразу тоже блокируют
невозможно войти в свой аккуант
при регистрации пишет что номер уже зарегестрирован, а при напоминании пароля приходит пароль , но при его вводе приходит сообщение что не правильно введён пароль
Здравствуйте. Разблокируйте меня в друг вокруге пожалуйста, я Незнаю что и где нагрубила ((((
2831792 оплатил 3 раза другли ну они так и не пришли
Как оспорить то, что я использовала сервис с нарушением правил, за что мой аккаунт заблокировали???
Здравствуйте,не могу зарегистрироваться в друге вокруге,старую страницу удолила,решила заново зарегистрироваться ,а мне пишут что я нарушила и просят платно зарегистрироваться,помогите пожалуйста
Здравствуйте куда написать еше чтоб уже что то сделали и не просили за вход столько денег? Нечего не нарушала , везде пишу просто все молчат. Удаляю скачиваю приложение бестолку , на другой номер не сделать . Что это такое?
За что меня заблокировали? Если только зарегистрировалась, и втюхивают платную подписку. Можно ли восстановить мой ID адрес?
Помогите исправить город на Нальчик
уберите подписку с нового профиля в друг вокруг вы что издеваетесь id: 33********
Здравствуйте, мой аккаунт заблокирован, и моей ошибки здесь нет я даже не знаю за что ,востоновите пожалуйста мне аккаунт так как я 8 лет там и много личной информации который доступна мне была там.
Здравствуйте мне нужна ваша помощь ! Я не могу зайти на свой профиль хотя пароль вожу верно ! Но и доступ к своему старому телефону я не имею ,помогите мне пожалуйста . Все что нужно указать что есть в акаунте я готова подтвердить
Пишут платный акаунт как мне установить ДругВокруг. Я вообще не могу зайи
Здравствуйте! почему блокируют профили
id 3*******
если не было никаких нарушений!!!
и нельзя даже зарегистрироваться! пишет нарушение правил!? какие нарушения если даже зайти нельзя!
Здравствуйте вы можете помочь мне меня взламали и заблокировали как востановить друг вокруг
Доброго времени суток.Суть проблемы такова-номер телефона,на который я регистрировался мною давно утерян ,так же как и пароль. По новой же зарегистрироваться не получается…Подскажите пожалуйста ,что мне сделать чтоб войти в программу?
Здравствуйте, я только что заргегистровалась и меня сразу забанили, почему так? По какой причине?
Добрый день. Почему теперь с меня сайт запрашивает платную подписку 2700 в месяц?
Не могу войти в программу-«Твоя учётная запись используется в другой копии программы».Симку,на которую я регался-давно уж потерял.. Неужели нет другого способа пользоваться вашей программой?
я уже зарегистрирована на сайте, но забыла пароль,в старом тел я захожу автомотически скачала на комп приложения а пароль не помню ,сделала востановить пароль ,мне прислали пароль, я в вела а там ошибку пишет и не знаю что делать
Добрый день! Хотела восстановить пароль, должен был быть звонок. Но ничего не было. Теперь пишет, что лимит попыток исчерпан. Как зайти на сайт?
Здравствуйте, приложение скачивается, устанавливается, но, дальше не идет. Почему так?
скажите почему не могу зайти через пк? скачала програму ввожу логин и пароль и пишет что не верный логин или пароль. даже пользовалась восстановлениемю
Почему я не могу зайти, пишут вы нарушили сервис правил,?
Помогите вернуть или разблокировать мой аккаунт, я просто не могу зайти и все, причем даже ошибки никакой не выдаёт а просто иконка сайта и все, дальше не грузит ничего .. заранее благодарна.
Почему я вошла в акаун и мне сказали оформить подписку на 5000 тыс
Здравствуйте не могу зайти в друг требует платную подписку за нарушения каких то правил я ничего не нарушала разблокируйте доступ мне
Здравствуйте! Мой Аккаунт взломали помогите зайти и удалить страницу кто-то поставил фотографию жены и написал услуги интима! Нам звонят без конца нет покоя! Помогите пожалуйста разблокируйте чтобы я удалил фотографию и данные
Нет доступа к номеру телефона, как я могу востновить свой профель?
Прошу вас разблокируйте меня в ДругВокруг,чтоб я мог писать смс другим пользователям!
здраствуйте купил сим карту билайн с номером 961047**** не могу не зарегестрироваться так как пишщет что такой пользователь есть не сменить пароль не снести его данные выдает ошибку мб этот номер заблокирован? но ведь пользователь сим карты сменился посмотрите пожалуста и решите проблему!!!!!!
раньше говорят была функция отправки смс контакту на телефон.. Как можно это сделать?
Здравствуйте, я разблокировала свой профиль а меня опять заблокировали не могу войти
Пожалуйста помогите востановить пароль в друг вокруг. прошли уже сутки все так же пишет что лимит исчерпан
не могу зайти в друг вокруг с компьютер. С телефона захожу а с компьютера пишет неверный пароль или логин
нарушены какие то правила, без ссылки на то какие же именно правила нарушены, вымогает деньги за восстановление доступа. При оплате не чего не меняется.
Почему при скачивание преложения не написано, что чтобы общатьсяся и меня не блокировали в этом приложении я обязана купить подписку стоимостью 3700 за месяц? А людей которые в прямом эфире не понятно чем занимаются остаються там!
Как удалить свой профиль если , друг вокруг требует подписку , и оплатить 400 друглей , оплату сделала через киви кошелек , доступ все равно не получила
Здравствуйте почему я в друг вокруг не заходила 10июня а высвечивается что заходила
Почему мне пишут постоянно что лимит исчерпан и не присылают код для входа на свою страничку?
Здравствуйте.не получаеться зайти в эфир,не могу просмотреть гостей, ну и не получаю ответы на свои сообщения друзьям,помогите разобраться
Добрый вечер. Не могу войти на сайт пишет попытки напоминания пороля на сегодня закончены, сам пороль забыла что делать???
не могу зайти на свой акк.небыл там 2 года.парольне помню.ноут поменял.телефон тоже.при входе через ВК пишет-открыто в другой программе.вход не возможен
.перепробовал 2 версии Друга 2.0 и еще одну.47 попыток входа безуспешны.помогите плиз
не могу войти в аккаунт с пк с телефона все нормально, но когда пытаюсь войти с пк пишет, что не правильный пароль
Не могу восстановить свой профиль, пишет пакет поврежден
Здравствуйте, не могу зайти на сайт просит 6000т.р что делать
Меня заблокировали, и для входа мне нужно купить дугли, как вернуть страницу без покупок?
Здравствуйте, я поменяла номер телефона.В друг вокруг у меня указан старый номер, не могу попасть на свою страницу, требует подтверждения.Что мне делать?
У меня заблокировали страницу пишут что дальнейшее пользование только при платной подписки
Разблокируйте мой пррфиль друг вокруге . Удалите платную подписку . Я не нарушала правил .
как зайти на свой профиль , если был заблокирован
Здравствуйте! Срочно мне восстановить в свой аккаунт , у меня никакой нарушения правила , не понимаю вообще . Там требуется ,что платить подписки !? Мне нужно зайди в мой профиль без подписки ! Буду вас поблагодарить заранее !
Прошу удалите платную подписку . Я не нарушала правил .
удалите платную подписку прошу ! исправьте ошибку лимит исчерпан..
Скачала приложение а там подписа на 5000 руб. Это как? Пользовалась до этого лет 6.
не могу зайти через предложние вконтакте и по номру телефона тоже что делать?
Помогите пожалуйста по какой причине мне заблокировали доступ на мою страницу и просят оплатить подписку страница сегодня только создана 898*******
Почему запрещенной писать букву ë это как?
Кто то создал фейк с моими фотографиями. Нужно удалить профиль. Помогите
Доброго времени суток.
Вы можете пожаловаться на страницу этого пользователя, воспользовавшись меню: «Отправить жалобу» под основной информацией в профиле. Обязательно укажите в дополнительном поле, что в профиле размещены Ваши фотографии.
Добрый день! Почему с нового телефона просит пройти проверку профиля! Номера нет больше семи лет, но пароль есть все нормально, как решить проблему?
Доброго времени суток.
Да, такое бывает с новых устройств. К сожалению, восстановить возможно лишь через официальную поддержку. Подключение номера к профилю — обязательная процедура, которая идентифицирует пользователя и защищает аккаунт от взлома.
добрый день мой аккаунт 89613434163 заблокирован. номер изменила не могу войти к себе на акаунт. как заново зайти ?
Доброго времени суток.
Почему Ваш профиль заблокирован? Какие действия были выполнены в последнее время?
Вы можете вернуть страницу, используя кнопка: «Забыл пароль».
У меня не получается зайти в сеть, в чат, так как мне пишут подписка. Зачем мне другли если я не сижу в эфире. Раньше было намного проще решать проблему
Доброго времени суток.
Попробуйте переустановить приложение или отыскать крестик, который закрывает уведомление. Проблема может быть связана еще и с повышенной активностью на странице, если в последнее время Вы часто общались с незнакомыми пользователями.
почему тех поддержка не отвечает от слова совсем
добрый день! Только создала страницу ее моментально заблокировали и требуют платную подписку за другли. типа я что то нарушаю. писала в тех поддержку в ответ тишина. как мне быть если я ничего не нарушала а бан получила мгновенно?? помогите разбанить мой профиль!
Доброго времени суток, Скачала версию для АПК, не могу зайти сервер не доступен, или такие номера телефонов есть в другой копии, пытаюсь к ним восстановить пароль,таких номеров не зарегистрировано. Комп перезагружала, винда8.
привет скачал друга но не могу зарегаться пишет что сервер недоступен попытайтесь зайти позже но каждый день такая же бойда че за беда
или пишет такая версия твоя учетная запись используеться в другой копии программы
Я хочу удалить профиль но когда я хахожу меня просят оформить подписку что делать
Здравствуйте!( я не могу зайти на свою страницу вылазить подписка как ее убрать и зайти на свою страницу
я не могу зайти на страничку с компьютера скачал нам компьютер друг вокруг и не могу зайти пишет сто не верный пароль или логин что делать с телефона заходит
здраствуйте куда обратиться по поводу аккаунта друг вокруг
Не показывсет «люди вокруг».
не работает приложение уже сутки и перезагружала и заково скачивала ,в чём причина
Не работает поиск по возрасту,находит три -четыре человека всего!
Меня заблокировала а я не чего не нарушал…
Здравствуйте, на каком основании у меня заблокировали аккаунт и требуют оплатить подписку
Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться, выдаёт ошибку, сервер не отвечает. И так уже больше 2х месяцев
Зашла на сайт(друг вокруг)просит купить подписку за 6000к?
Добрый день. Скачала удаленное ранее приложение, ввожу свой номер, приходит ответ, что пользователь с таким номером не зарегистрирован. Пытаюсь зарегистрироваться через свой номер телефона, выдаёт, что ошибка сервера. И так уже неоднократно. Что делать?
Почему мне после перестановки приложения выдается: авторизация по данному номеру телефона невозможна. Исчерпан лимит попыток. Я хочу восстановить свой аккаунт
Ничего не понимаю, все было хорошо, но тут меня заблокировали. Просят подписки платные. Раблокируйте пожалуйста мой профиль. Там остались фото моей дочери.
здравствуйте,меня заблокировали.хочу чтоб фото и страницу удалили.уже 3года замужем,не нужен сайт.но моя страница там с фото.
Здравствуйте! Не могу войти во второй акаунт друга вокруг как мне можно это сделать?
Не могу зайти в аккаунт ,пишит надо оплатить 6000- или 12000.Что мне делать?!
Здравствуйте.
я не могу зайти в свой аккаунт.
Но хотелось бы вообще удалить свой аккаунт.
Что мне для этого нужно вам предоставить?
Разблокируйте меня! Почему я должна платить за то чтобы меня сняли с блока?!
Не работает поиск ,пробовал удалять приложение не помогло.в чём может быть проблема???
Здравствуйте разблокируйте мой друг вокруг
здраствуйте почему я немогу зайти на страничку у меня написана какая то подписка висит за 6000тыс ?как востановить ее без подписки пожалуста
Блокнула меня 1000друглеи пакупал верните или откроите друг вакруг
Здравствуйте. Не могу зайти на страницу! Пишет что только платная подписка за 600 рублей!!!! Почему??только утром заходила все было нормально
Здравствуйте. Я когда то зарегистрировалась на этом сайте. Прошло примерно 6-7лет.просьба можно дату ли дату открытия вообще убрать. Из-за этого много лишних вопросов возникают у людей с кем знакомишься. Заранее спасибо V
Здравствуйте не могу открыть приложение друг вокруг уже который раз пыталась
Друг вокруг как уже 2день не открывается вопше, ждём не заходить. Что делать
Почему я хотела зайти на сайт друг вокруг и не могу зайти
Не ищет людей
Мне пишут, а я не могу ответить
Давно пользуюсь приложением «Друг вокруг», все устраивало в работе, но в последнее время заметил сбои в работе и решил переустановить приложение, но не тут-то было. Установить заново не получается. ОС Windowc 7. Пытался установить с правами и совместимостью, чистил реестр и т д, остальные программы устанавливаются легко и работают правильно, кроме вашего приложения. Помогите переустановить, пожалуйста?
Положил на счёт 70 друглей, деньги списали а счёт не пополнился, что делать?
Положил 35 руб, деньги списали, другли не добавили,, Что делать?
Добрый вечер у меня такая проблема кто-то создал левую ст и начел писать клевету о моей девушке можно рассмотреть этот вопрос по быстрей пожалуйста
Как восстановить пароль если сим карта заблокирована
Не могу зайти в свой аккаунт друг вокруг. При входе в приложение пишет « вы нарушили правила пользования, надо купить другли 3000 или 6000 и пользоваться как бизнес аккаунтом.» прошу устранить ошибку и восстановить доступ
Здравствуйте, почему и на сколько заблокировали мою страницу???
Что происходит с Вашим приложением? Анкету блокируют без указания причины по пять раз за день! Сотрудники службы поддержки не отвечают. Ведут себя по-хамски! Перестали быть доступны поиск, стримы. Приложение создано для общения? Так дайте возможность нормально общаться!
Я не могу с вой сайт зайти так как с моего логина поменялась пароль
когда на компьютерной версии станут доступны видеотрансляции как на мобильных приложениях
Здравствуйте, только у меня сегодня не открывается сайт? Или сбой?
Мою страницу заблокировали в друг вакруг как мне ее разблокировать
Надолго ли блокируют вообще аккаунт???
Здравствуйте я хотела узнать Почему я решила зайти на сайт, мне высветилось что нужно оформить подписку за 6000
Разблокируйте пожалуйста
Не могу зайти в друг вокруг
Я не могу зайти в друг вокруг пишет нарушение правил
Высветилась табличка об оплате приложения, войти не могу, поддержка не отвечает
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня тоже платная услуга вышла что делать не могу войти ??? пожалуйста разблокируйте не чего не нарушала