Друг Вокруг восстановление страницы

В Друг Вокруг восстановить страницу можно с помощью мобильного телефона или страницы в социальной сети. Администрация сайта знакомств хранит данные пользователя в течение полугода. После этого времени, вернуть информацию, фотографии или переписку невозможно.

Если утерян пароль

Восстановить данные входа может понадобиться в тех ситуациях, когда пользователь забыл пароль. Способ подойдет только тем, кто был зарегистрирован посредством номера телефона.

Инструкция:

1. Открыть приложение на мобильном устройстве или в компьютерной версии.
2. Нажать на кнопку «Восстановить пароль».
3. Ввести номер мобильного, подождать ответного смс-сообщения с кодом.
4. После этого поступит еще одно сообщение, содержащее новую комбинацию.

Полную информацию по восстановлению страницы можно прочесть здесь: Восстановить пароль на мобильных устройствах.

Воспользовавшись новыми сведениями для входа, можно зайти в личный профиль. При необходимости, пароль можно сменить в специальной графе с настройками.

Для этого:

1. Зайти в аккаунт, используя новые данные.
2. Перейти к «Настройкам».
3. Параметры анкеты – Сменить пароль.
4. Указать старый и ввести новую комбинацию.

Если действия выполнены верно, придуманные символы станут паролем для дальнейшего использования сайта знакомств.

Обращение к администрации

В случае, если вернуть потерянные данные не выходит самостоятельно, можно обратиться в техническую поддержку. Модераторы рассматривают заявки в течение трех дней.

Причиной, почему пользователь не может самостоятельно вернуть доступ, является:

• взлом аккаунта. Злоумышленники завладели страницей и сменили информацию для доступа на страницу;
• неактуальный номер телефона. Если на мобильный не приходит смс-сообщение, стоит проверить корректность введенной комбинации;
• пароль менялся слишком часто. Менять данные можно один раз в сутки.

Чтобы обратиться к администрации сервиса, нужно написать на официальный email: support@drugvokrug.ru

В сообщении указать, с какими проблемами столкнулся владелец страницы, приложить скриншоты. Если страницу можно вернуть – ответ последует в течение нескольких часов. При необходимости, стоит указать восстановление переписок и личной информации.

После полугода данные пользователей стираются. Вернуть утерянные фото, диалоги и статусы уже невозможно. Также, без привязки к номеру мобильного в Друг Вокруг восстановить страницу не получится. Например, если владелец страницы потерял телефон или сменить оператора связи.